Știri naționale și internaționale

Anunţ de la Hidroelectrica pentru toţi clienţii. Ce se întâmplă în ianuarie 2026

Redacția•31 decembrie 2025

Pe scurt

Hidroelectrica anunţă implementarea unor noi sisteme informatice începând cu ianuarie 2026, care vor optimiza semnificativ gestionarea relaţiei cu clienţii, oferind procese de facturare mai rapide, sigure şi o transparenţă crescută în ceea ce priveşte soldurile şi plăţile. Aceste modernizări digitale vor aduce funcţionalităţi îmbunătăţite, adaptate nevoilor consumatorilor, însă în perioada 1-15 ianuarie 2026 se vor întrerupe temporar anumite operaţiuni, cum ar fi emiterea şi corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor, alocarea plăţilor şi alte operaţiuni ce implică accesarea sau modificarea bazelor de date. Plăţile efectuate prin alte canale în afara aplicaţiei iHidro, cum ar fi transferurile bancare, vor fi actualizate în soldurile clienţilor după finalizarea migraţiei de date, începând cu 15 ianuarie, fără a afecta drepturile contractuale ale consumatorilor. În tot acest timp, serviciile pentru relaţia cu publicul vor funcţiona în programul obişnuit, iar Hidroelectrica subliniază că aceste investiţii majore în infrastructura IT au ca scop principal să ofere servicii moderne, sigure şi eficiente, dedicate cerinţelor actuale ale clienţilor, asigurând astfel o experienţă îmbunătăţită pentru toţi utilizatorii.

Anunţ important de la Hidroelectrica pentru toţi clienţii: ce schimbări vin în ianuarie 2026

Hidroelectrica anunţă o serie de modificări majore ce vor afecta clienţii începând cu luna ianuarie 2026, ca urmare a implementării unor noi sisteme informatice moderne. Aceste tehnologii avansate sunt menite să transforme modul în care compania gestionează relaţia cu consumatorii, facilitând procese mai rapide, mai sigure şi mai transparente. Investiţia în infrastructura IT reprezintă, astfel, un pas decisiv către servicii de calitate superioară, adaptate cerinţelor actuale.

Ce presupun noile sisteme informatice?

Potrivit Hidroelectrica, noile soluţii tehnologice vor permite o administrare mai eficientă şi pe termen lung a relaţiei cu clienţii. Printre avantajele acestora se numără:

Procesarea facturilor mult mai rapidă şi sigură
Transparentizarea clară a informaţiilor privind soldurile şi plăţile
Dezvoltarea unor funcţionalităţi digitale noi, adaptate nevoilor reale ale consumatorilor

Acest upgrade digital implică un salt major spre modernizarea serviciilor, facilitând accesul clienţilor la informaţii actualizate şi o experienţă online îmbunătăţită.

Temporar, anumite servicii vor fi suspendate

Pentru a asigura o tranziţie lină şi pentru a implementa noile sisteme, Hidroelectrica anunţă că, în intervalul 1-15 ianuarie 2026, unele servicii vor fi temporar indisponibile. Astfel, vor fi suspendate operaţiunile care implică accesarea sau modificarea bazelor de date, cum ar fi:

Emiterea şi corectarea facturilor
Reconcilierea soldurilor clienţilor
Alocarea plăţilor

Deşi pot apărea aceste întreruperi tehnice, compania subliniază că drepturile contractuale ale clienţilor nu vor fi afectate în niciun fel.

Plăţile efectuate în perioada de migrare

De asemenea, se atrage atenţia asupra plăţilor realizate prin metode alternative faţă de aplicaţia oficială iHidro, de exemplu prin transfer bancar. Acestea, efectuate în perioada 1-15 ianuarie, vor fi înregistrate în conturile clienţilor abia după finalizarea procesului de migrare, respectiv începând cu data de 15 ianuarie.

Această ajustare este un pas necesar pentru a asigura corectitudinea şi acurateţea evidenţelor financiare, fără a genera vreun prejudiciu consumatorilor.

Relaţionarea cu clienţii va continua normal

Pe toată durata implementării noilor sisteme, Hidroelectrica şi-a asumat menţinerea funcţionării obișnuite a activităţilor de relaţionare cu publicul. Astfel, clienţii vor putea comunica în continuare cu echipele Hidroelectrica în programul standard, fără restricţii.

Beneficiile pentru consumatori

În spatele acestor modificări se află o strategie clară a Hidroelectrica de a oferi clienţilor servicii digitale moderne, fiabile şi adaptate unei pieţe energetice tot mai digitalizate și exigente. Compania consideră că aceste investiţii vor aduce pe termen mediu şi lung următoarele avantaje:

Simplificarea interacţiunilor cu compania
Creşterea vitezei şi siguranţei procesului de facturare
Acces facil la informaţii actualizate despre consum şi plăţi
Dezvoltarea unor noi instrumente digitale utile consumatorilor

Această transformare digitală este un pas important spre o mai bună experienţă a clienţilor Hidroelectrica, asigurând servicii moderne, eficiente şi transparente.

Pentru toţi clienţii Hidroelectrica, perioada de început a anului 2026 va aduce schimbări notabile, însă acestea vor fi gestionate astfel încât orice disconfort să fie minim, iar beneficiile pe termen lung să fie foarte consistente.
Pentru informaţii suplimentare, consumatorii pot accesa canalul oficial iHidro sau pot contacta serviciul relaţii clienţi care va funcţiona conform programului obişnuit.

Rămâneţi conectaţi pentru noutăţi despre evoluția serviciilor oferite de Hidroelectrica și pregătiţi-vă pentru o experiență digitală îmbunătăţită în administrarea consumului de energie.

Transparență AI: acest conținut poate fi redactat sau structurat cu ajutorul unor instrumente AI și este verificat editorial înainte de publicare. Imaginile generate sau modificate cu AI sunt folosite cu rol ilustrativ.

Stiri nationale si internationaleCompanii

Articole similare

Top constructori cale ferată: Spaniolii de la FCC și asocierea Alstom – Arcada au avut cele mai mari progrese în 2025

În anul 2025, constructorii de cale ferată din România au făcut progrese semnificative, cu Spaniolii de la FCC în fruntea clasamentului, raportând un avans de peste 34 puncte procentuale în lucrările de modernizare a Lotului 2 Lugoj – Timișoara Est, unde s-a atins un stadiu de execuție de peste 55% pentru cei 54 de kilometri reabilitați. Pe locul al doilea se situează asocierea Alstom – Arcada, care a înregistrat un avans de 32 puncte procentuale pe segmentul Cluj Napoca – Aghireș, ajungând la 53% din lucrări finalizate, urmată de aceeași asociere ce a progresat cu 23 puncte procentuale pe lotul Aghireș – Poieni, cu un procent de modernizare de 54%. Italienii de la WeBuild au continuat să avanseze în top, cu aproape 21 puncte procentuale pe lotul Aleșd – Frontieră Ungaria (29% finalizat) și peste 17 puncte pe Ronaț Triaj – Arad (aproximativ 22% finalizat). În continuare, asocierea Arcada – ISPCF a obținut un progres de 17 puncte procentuale cu lucrările la liniile din stațiile Ciulnița și Fetești, unde execuția a depășit 86%. Proiectele mega-tunelurilor Apața – Cața, parte a căii ferate Brașov – Sighișoara, au înregistrat un avans de 13,7 puncte prin asocierea RailWorks (Aktor – Alstom – Arcada). WeBuild și RailWorks și-au menținut prezența în top prin câștigarea a peste 13 și respectiv aproape 12 puncte procentuale pe alte loturi importante precum Timișoara Est – Ronaț Triaj și capetele liniei Brașov – Sighișoara. Pe locul zece se află asocierea FCC – Gulermak – CNN cu un progres de peste 11 puncte pe lotul Poieni – Aleșd, iar restul șantierelor monitorizate arătând un avans sub 10 puncte procentuale anual. Aceste evoluții semnificative evidențiază dinamismul și angajamentul constructorilor feroviari pentru modernizarea infrastructurii din România, promițând o conectivitate feroviară îmbunătățită și eficiente sporite pe viitor.

Prețul mediu spot al energiei electrice a fost mai mare în România în 2025

Prețul mediu spot al energiei electrice pe piața pentru ziua următoare (PZU) din București a înregistrat în decembrie 2025 o valoare de 599 lei/MWh, în scădere ușoară cu aproximativ 3% față de noiembrie (618 lei/MWh), datorită condițiilor meteorologice mai favorabile și unui consum redus în contextul mai multor zile libere. Comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent, apartenența prețurilor din decembrie 2025 este cu aproape 15% mai mică față de valoarea de 701 lei/MWh din decembrie 2024. Totuși, la nivel anual, prețul mediu al PZU pentru 2025 a fost de 545 lei/MWh, mai ridicat comparativ cu media anului 2024, de 515 lei/MWh, influențat în mod semnificativ de un val de frig puternic în februarie și problemele privind limitarea extracției de gaze din depozitele subterane, când prețul a urcat la 782 lei/MWh. O schimbare majoră pentru piața energetică din România în 2025 a fost implementarea tranzacționării energiei electrice la intervale de 15 minute începând cu toamna anului trecut, măsură care facilitează o adaptabilitate mai bună la dinamica sistemului energetic, susținut tot mai mult de surse regenerabile și instalații de stocare. Această modificare operațională, apreciată ca una dintre cele mai importante din ultimii ani, a fost realizată cu succes de OPCOM, operatorul pieței, și reprezintă un pas crucial în alinierea pieței românești la standardele europene, contribuind astfel la o funcționare mai eficientă și competitivă a Pieței pentru Ziua Următoare.

Interes uriaș pentru vânzarea de energie electrică în Ucraina din țările vecine: Ungaria, Slovacia și România

Licitațiile pentru vânzarea de energie electrică către Ucraina au început pe 15 decembrie 2025, iar livrările directe sunt programate să demareze în ianuarie 2026, conform CEE Energy News. Interesul pentru aceste licitații a fost extrem de ridicat, suprasubscrierea depășind de aproximativ zece ori capacitatea disponibilă, reflectând o cerere masivă din partea țărilor vecine: Ungaria, Slovacia și România. Astfel, Ungaria a primit o alocare de 460 MW, cu un preț maxim de 13,4 €/MW și o cerere totală de 4.625 MW din partea a 37 de participanți, dintre care 20 au fost câștigători. Slovacia a alocat 172 MW, cu un preț maxim de 16 €/MW și o cerere de 1.826 MW, având 38 de participanți și 20 de câștigători. România, la rândul său, a alocat tot 172 MW, la un preț maxim de 10,82 €/MW, cu o cerere de 1.815 MW și 23 de participanți, dintre care 10 s-au ales cu contracte. Aceste licitații lunare nu numai că asigură stabilitatea rețelei electrice ucrainene în contextul actual, dar contribuie și la reducerea costurilor importurilor energetice pe termen lung, sprijinind astfel securitatea energetică regională și cooperarea dintre Ucraina și țările vecine. Astfel, piața energetică din Europa Centrală și de Est se dinamizează, generând oportunități semnificative pentru furnizorii de energie electrică din regiune.