Situația anunțată pentru județul Cluj
DEER a precizat că, în județul Cluj, în cele două zile de Crăciun din 2025, centrele de relații cu utilizatorii nu vor avea program cu publicul. Măsura se aplică tuturor punctelor de lucru de acest tip din județ.
Reluarea activității la ghișeele DEER este programată pentru luni, 29 decembrie 2025. Nu au fost oferite detalii suplimentare privind eventuale programe speciale sau intervale orare în ziua reluării activității.
Echipele operative DEER rămân în serviciu în Cluj-Napoca
Deși centrele de relații cu utilizatorii vor fi închise în Cluj-Napoca și în județul Cluj în 25 și 26 decembrie 2025, DEER a anunțat că echipele operative rămân disponibile. Acestea vor putea interveni, dacă este necesar, la rețeaua de distribuție a energiei electrice.
Nu sunt precizate în anunț modalitățile concrete prin care pot fi semnalate eventuale deranjamente sau avarii în perioada sărbătorilor. De asemenea, nu sunt menționate eventuale linii telefonice speciale sau canale alternative de contact.
Clarificare pentru utilizatori: ce înseamnă acest program
În esență, în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, clienții DEER din Cluj-Napoca și din județul Cluj nu vor putea apela la serviciile de relații cu utilizatorii la sediile fizice ale companiei. Totuși, infrastructura de distribuție a energiei electrice rămâne monitorizată, iar echipele de intervenție sunt pregătite să intervină în cazul unor probleme tehnice la rețea.
Informațiile disponibile nu precizează dacă alte canale de comunicare cu DEER (de exemplu, online sau telefonic) vor funcționa în regim normal sau modificat în aceste zile.
Ce urmează pentru consumatorii din Cluj
Pentru data de 29 decembrie 2025 este anunțată reluarea activității centrelor de relații cu utilizatorii DEER în județul Cluj. Nu sunt comunicate alte modificări de program pentru perioada următoare sau pentru alte zile de sărbătoare.
Pentru moment, nu există informații despre eventuale recomandări oficiale pentru clienți privind programarea solicitărilor înainte sau după zilele de 25–26 decembrie 2025. Orice actualizări suplimentare ar urma să fie comunicate de DEER prin canalele sale publice.
Surse
Articol redactat pe baza unor informații din surse publice.