
Inteligența Artificială Transformă Modul în Care Românii Fac Cumpărături de Crăciun: Mihai Pătrașcu, CEO evomag, Despre Noua Tendință
În pragul sărbătorilor de iarnă, modul în care românii aleg și cumpără cadourile de Crăciun suferă o revoluție majoră, iar Inteligența Artificială (AI) joacă un rol esențial în această schimbare. Mihai Pătrașcu, fondator și CEO al evomag, unul dintre liderii comerțului online din România, explică cum deciziile legate de cumpărături nu mai încep cu o simplă căutare pe site, ci cu conversații complexe cu asistenți virtuali AI.
O Nouă Eră a Comportamentului de Consum
Consumatorii de astăzi petrec tot mai mult timp în etapa de documentare a produselor, comparând numeroase opțiuni și amânând decizia finală de cumpărare. Inteligența artificială facilitează această etapă, oferind recomandări personalizate, comparații detaliate între modele și selectarea primară a celor mai potrivite produse pentru cadouri.
„Clienții vin din ce în ce mai bine pregătiți, iar AI redefinește această pregătire. Decizia lor nu mai pornește de la o simplă căutare pe site; ea începe cu o discuție cu un asistent AI care filtrează rapid lista de produse și stabilește criteriile esențiale după care vor evalua opțiunile”, precizează Mihai Pătrașcu. Astfel, atunci când ajung pe platforma evomag, cumpărătorii știu exact ce vor să analizeze, iar așteptările lor privind prețurile, stocurile, timpii de livrare și serviciile conexe sunt mult mai clare.
Pentru evomag, această schimbare implică o selecție mai riguroasă a produselor pentru campania „Cadouri pe bune”, o gestionare atentă a stocurilor și o responsabilitate sporită în ceea ce privește acuratețea informațiilor afișate clienților.
Mai Multe Comparații, Decizii Mai Informatizate cu Ajutorul AI
Comparativ cu anii precedenți, procesul de cumpărare devine o veritabilă analiză, în care consumatorii revin de mai multe ori la aceleași categorii de produse pentru a verifica diferențele de preț, specificațiile tehnice sau termenele de livrare. AI accelerează procesul de identificare a informațiilor relevante, însă, paradoxal, prelungește etapa de decizie, deoarece permite comparații multiple și simularea diferitor scenarii de achiziție.
În topul preferințelor pentru cadourile de sărbători din acest an se mențin produsele tehnologice: telefoane mobile, televizoare, căști audio, laptopuri pentru muncă și divertisment, console de gaming, dar și electrocasnice care aduc confort și eficiență — de la aspiratoare robot la aparate inteligente de gătit sau mașini de spălat cu programe rapide.
Evoluții Globale Confirmă Creșterea Utilizării AI în Cumpărături
Estimările recente ale evomag indică o creștere accelerată a utilizării inteligenței artificiale în căutarea și selecția produselor în perioada următoare. Această tendință este susținută și de studii internaționale, precum cel realizat de Deloitte pentru 2025, care arată că aproape o treime dintre cumpărători plănuiesc să se sprijine pe AI în procesul de documentare a achizițiilor de sezon.
De asemenea, analizele firmelor Bain și Accenture indică procente similare, între 30% și 50% dintre consumatori, și o creștere semnificativă a traficului generat de instrumentele AI către magazinele online față de anul anterior. La nivel mondial, retailerii de top integrează deja asistenți virtuali specializați pentru recomandări de cadouri, așa numiții „gift finders”, care personalizează experiența de cumpărare în sezonul festiv.
evomag – Inovație și Leadership în Comerțul Online Românesc
evomag.ro se afirmă ca unul dintre cei mai importanți jucători în retailul electronic din România, oferind zeci de mii de produse din domenii diverse precum IT&C, electrocasnice, sport și fitness, precum și articole pentru casă și grădină. Un exemplu de inovație marca evomag îl reprezintă serviciul de reparații pentru trotinetele electrice, lansat în urmă cu cinci ani, care l-a făcut primul magazin online local oferind un astfel de suport.
Fondată de Mihai Pătrașcu, compania a beneficiat în 2022 de o investiție de 2 milioane de euro din partea Catalyst România, un important investitor de capital de risc axat pe startup-uri tehnologice, care susține strategia de dezvoltare rapidă a afacerii.
Concluzii
Transformarea pe care o aduce Inteligența Artificială în modul în care românii cumpără de Crăciun este profundă și ireversibilă. De la plata unui simplu produs, cumpărătorii au ajuns să considere procesul de achiziție o experiență colaborativă cu asistenți AI, care le facilitează selecția și aduce claritate în alegere.
Pentru comercianți precum evomag, această schimbare înseamnă o nouă dinamică în gestionarea portofoliului de produse, servicii și relația cu clienții, adaptată realităților unui consum digital modern, informat și exigent.
Pentru a explora cele mai noi gadgeturi și electrocasnice care pot deveni cadouri perfecte în acest sezon, vizitați evomag.ro.
