Garanția la laptopuri, ghiozdane și rechizite de școală: ce drepturi ai când produsul se strică sau nu corespunde

August-septembrie e vârful cumpărăturilor pentru școală — și al problemelor: laptopuri care se blochează, ghiozdane care se descos în două săptămâni, produse care nu corespund descrierii online. Ce spune legea garanției în 2026, în cât timp poți cere banii înapoi, cum funcționează returul la cumpărăturile online și ce faci când magazinul refuză.