Cum faci reclamație la furnizorul de energie sau gaze și când mergi la ANRE

Dacă ai o problemă cu factura, contractul, indexul sau răspunsul furnizorului de energie electrică ori gaze naturale, primul pas este reclamația scrisă către furnizor. La ANRE ajungi, de regulă, după ce ai dovada că ai sesizat furnizorul sau după ce răspunsul primit nu rezolvă problema.